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SAV Esoteric

Publié(e) par Relandeau le 1 novembre 2014 à 14:38 dans Votre matériel

Bonjour, 

quelqu un aurait il les coordonnées du SAV de la marque ESOTERIC en France svp ?

Merci par avance

Cordialement

N.R

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Réponses

  • lycan novembre 2, 2014 9:54



    Relandeau a dit :

    Bonsoir Lycan, 

    du coup je viens d'envoyer un mail à Esoteric Europe.

    Vous avez toujours votre K03 ?

    bon weekend

    Oui toujours en vente à vrai dire je m'en occupe plus vraiment non plus n'ayant pas le temps et je reste un peu amer à la fois !!,vous faites la vente en passant des heures au téléphone et communiquer par  emails à répondre à des questions parfois complètement stupides !! vous acceptez toutes les conditions demandées par l'acheteur que je ne citerai pas ! il se reconnaîtra (je pourrais meme développer ....si besoin en était ), et  la ! un JUDA que je croyais etre un ami se  glisse  discrètement dans la négo  pour subtiliser votre vente  et vendre sa K03 ............maintenant je sais à qui j'ai  à faire , des qu'il s'agit d’intérêts personnels et d'argent ,'il n'y a plus d'amitié  qui tienne .....chez moi l'amitié passe avant l'argent , à chacun ses valeurs ...........   

  • Bigdenis novembre 2, 2014 8:43



    Relandeau a dit :

    De mon côté mon lecteur émet sur la première piste du CD lu (et cela quelque soit le CD ou le SACD) un bruit de roulement très présent, le bruit s'estompe à partir de la seconde plage et le lecteur redevient très silencieux pour ne pas dire inaudible arrivé à la 3 ème plage et pour la suite de la lecture. Aucun souci pour changer de plage ou avancer la lecture au sein d'une plage, et cela n'interfère en rien sur la qualité de lecture , juste l'impression d'avoir un bourdon en fond sur la première piste.

    J'ai testé différent type de support, de pieds de découplage, rien n'élimine ce bruit.



    Au vu de la description du problème vous avez un K-03.

    Si c'est bien un K-03, ce phénomène est connu car ils le font tous !!

    C'est plus ou moins sensible suivant le silence du local d'écoute mais tous les K-03 que j'ai écouté ( au moins une dizaine...) font ce petit bruit, même neufs.

    Ceci-dit cela n'enlève rien aux autres qualités de ce merveilleux lecteur.

  • Relandeau novembre 1, 2014 23:27

    Nuance pertinente, 

    je n'y avait pas fait attention



    Fred a dit :

    Oui sous garantie pas "sous-garanti", mais dans votre cas c'est plutôt la deuxième option (comme sous-qualifié). C'est étonnant comme l'inconscient fait souvent preuve de pertinence ;)

  • Relandeau novembre 1, 2014 23:26

    Bonsoir Lycan, 

    du coup je viens d'envoyer un mail à Esoteric Europe.

    Vous avez toujours votre K03 ?

    bon weekend



    lycan a dit :

    Gourdain , je n'ai pas dit monsieur G.... ,il n'a meme pas la décence de rappeler ses clients !!! faut passer par l'importateur Européen ............   

  • Relandeau novembre 1, 2014 22:33

    Merci pour ces informations.

    Oui mon appareil est encore sous garantie.

    Merci d'avoir pris le temps de me renseigner en tous cas

    Fred a dit :

    Il voulait commander une diode laser d'avance il ne l'a jamais eu, jamais de réponse ! Depuis il a revendu son drive. L'importateur a eu des soucis de santé.

    Votre appareil a en effet un défaut contactez le Japon. Il est sous-garanti ?

  • Relandeau novembre 1, 2014 22:10

    Si vous me permettez de vous demander comment cela c'est passé pour votre ami, j'espère que l'issue a été heureuse ?

    De mon côté mon lecteur émet sur la première piste du CD lu (et cela quelque soit le CD ou le SACD) un bruit de roulement très présent, le bruit s'estompe à partir de la seconde plage et le lecteur redevient très silencieux pour ne pas dire inaudible arrivé à la 3 ème plage et pour la suite de la lecture. Aucun souci pour changer de plage ou avancer la lecture au sein d'une plage, et cela n'interfère en rien sur la qualité de lecture , juste l'impression d'avoir un bourdon en fond sur la première piste.

    J'ai testé différent type de support, de pieds de découplage, rien n'élimine ce bruit.



    Fred a dit :

    Pas moi un ami proche oui.

    C'est quoi le problème ?

  • Relandeau novembre 1, 2014 21:40

    Vous avez déjà rencontré des soucis avec la marque Esoteric et son SAV en France ?

    J'ai un souci sur mon SA 50

    Fred a dit :

    Le problème est connu (raisons personnelles).

    Contactez le Japon en direct en leur expliquant, il n'y a que ça à faire.

  • Relandeau novembre 1, 2014 21:36

    Bonsoir, 

    le problème connu que vous mentionnez, est le fait que je n'ai pas de réponse de la part de Synergie ?

    Merci bonne soirée


    Fred a dit :

    Le problème est connu (raisons personnelles).

    Contactez le Japon en direct en leur expliquant, il n'y a que ça à faire.

  • Relandeau novembre 1, 2014 16:19

    Bonjour, 

    j'ai bien sur laissé des messages (tél et mail)  à Synergie Esoteric mais n'ayant pas de retours, 

    je partage ma question.

  • François 1er novembre 1, 2014 14:44
    Il suffit de téléphoner a l'importateur Français!!!!
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