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je souhaite vous faire partage ce coup de gueule contre ce prof. Mr De Luca de la Sté EERA . 

je trouve ces méthodes mensongères , et une personne sans aucune confiance. 

je possède un câble photon De le marque Harmonic tech. qui ne fonctionne plus . 

apres maintes  recherches , je décide de contacter De Luca , importateur de la marque en Avril 2019 . 

Mr De Luca , me demande de lui envoyer , ce que j’ai fait .

Comme je n’ai aucune nouvelle, je lui envoies un sms  le 30 avril 2019 , soit 3 semaines plus tard . 

Le 1er m’ai , il me répond , qu’il attend une réponse des US  le fabricant . 

- le 23 mai envoi d’un SMS : aucune réponse 

-20 juin autre envoi et tél : Aucune réponse 

- 12 juillet : je tente coup de fil , et m’entend dire qu’il attend tjrs une réponse mais ça devrait 

se faire puisqu’il possède aussi un autre câble à réparer en même temps 

- 21 octobre 2019 : aucune nouvelle et pas de réponse à mon enieme SMS 

25 octobre : je l’ai  enfin en ligne , pour m’entendre encore me dire qu’il attend une réponse / 

je lui demande de me retourner le câble , je ne souhaite plus attendre tant pis , ça devient du foutage manifeste 

- Là il me demande pour le retour 30e HT pour valeur 1000e et Hors surcharge carburant 

(devis de son transporteur ) , JE REFUSE en lui demandant de l’envoyer par la poste avec valeur 400e , et un câble qui pèsent pas plus de 200gr . 

c'est ce que j’ai payé 12e pour l’envoyer . 

Mr De Luca me répond qu’il n’a pas le temps d’aller à la poste , 

et depuis Plus de réponses silence radio . 

voila une affaire incroyable qui semblait simple avec un importateur qui prend les gens pour des cons

et qui dure depuis avril 2019 . 

C’est inadmissible , et très rassurant d’acheter un appareil venant de ce Monsieur en cas de souci . 

(je possède bien sûr l’ensemble des échanges , que feriez vous à ce stade ?) 

merci de l’avoir lu . 

un passionné depuis 30ans